Вопросы

1. Как рассчитывается стоимость доставки?

Ленинский, Металлургический (ЧМЗ) районы Улицы находящиеся после Героев Танкограда, Бродокалмакский тракт, Залесье, Тарасовка Фруктовая ул., Радонежская ул.	Заказ до 700 ₽ – 200 ₽. Заказ от 701 до 1000 ₽ – 100 ₽. Свыше 1001 ₽ – бесплатная доставка.
Тракторозаводский (ЧТЗ), АМЗ районы. (от областной больницы).	Заказ до 700 ₽ – 130-150 ₽. Заказ от 701 до 800 ₽ – 100 ₽. Свыше 801 ₽ – бесплатная доставка.
Курчатовский, Калининский Советский, Центральный. (до областной больницы) Парковый 2	Заказ до 700 ₽ – 100 ₽ Свыше 701 ₽ – бесплатная доставка.
ЧУРИЛОВО, Троицкий тракт, 53, п. Вавиловец, Н. Кременкуль	Заказ до 800 ₽ – 200 ₽ Заказ от 801 ₽ до 1000 ₽. – 100 ₽. Cвыше 1001 ₽ – бесплатная доставка.
ЧВВАКУШ	Доставка - 300 ₽
Новосинеглазово, Долгодеревенское Рощино, Аэропорт, Копейск, Каштак	До 3000 ₽ – платная 1000 ₽. Свыше 3000 ₽ - платная 500 ₽.
Клубный поселок Привилегия	До 3000 ₽ – платная 600 ₽. Свыше 3000 ₽ - платная 400 ₽.

2. Что делать, если при доставке Вам не довезли блюдо?

Если Вы обнаружили при курьере, что мы не привезли какое-то блюдо из заказа, то мы вернем за него вам деньги и довезем это блюдо в ближайшее время бесплатно.
Если такая ситуация произошла уже после отъезда курьера, то мы довезем вам блюдо после выяснения обстоятельств.

3. Что делать, если Вам не понравилось блюдо?

Если вам не понравилось блюдо, то мы всегда будем рады его заменить!

Для этого Вам нужно:

Сообщить о некачественном блюде по телефону службы доставки: 238-80-80 (доб.1);
Остаток от претензионного блюда должен быть не менее 80% первоначального объема;
Замена блюда будет произведена в самое ближайшее время с учетом времени на приготовление и на доставку, в среднем в течение часа;

4. У Вас появились замечания или предложения о работе Мангал-Клаба?

Мы очень внимательно следим за качеством нашей работы, поэтому, если у вас будут какие-либо замечания или предложения, то обязательно сообщайте их нам на почту: direct@sterevan.ru. При отправке сообщения, укажите, пожалуйста, свои контактные данные, дату и номер заказа.

Мы всегда рады Вашим отзывам во всех социальных сетях Мангал Клаба

5. Можно ли оплатить доставку банковской картой Visa, Master Card или "Мир"?

Да, это возможно. Для этого Вам нужно предупредить оператора, что Вы хотите оплатить банковской картой. Тогда курьер приедет с терминалом.

Также мы работаем с юридическими лицами. Готовы рассмотреть заключение Договора с Вашей организацией