Послушай нас

Вопросы

1. Как рассчитывается стоимость доставки?

Ленинский, Металлургический (ЧМЗ) район
Улицы находящиеся после Героев Танкограда
Бродокалмакский тракт, Залесье, Тарасовка

Фруктовая ул., Радонежская ул.

Доставка до 600 рублей – платная 200 рублей.

Доставка от 601 до 1000 рублей – платная 100 рублей.

Доставка свыше 1001 рублей – бесплатная.

Тракторозаводский (ЧТЗ), АМЗ район.
(от областной больницы)

Доставка до 600 рублей – платная 130-150 рублей

Доставка от 601 до 800 рублей – платная 100 рублей.

Доставка свыше 801 рублей – бесплатная

Курчатовский, Калининский
Советский, Центральный. (до областной больницы)
Парковый 2

Доставка до 600 рублей – платная 100 рублей

Доставка свыше 601 рублей – бесплатная.

ЧУРИЛОВО, ЧВВАКУШ,
Троицкий тракт, 53, п. Вавиловец, Н. Кременкуль

Доставка до 800 рублей – платная 200 рублей

Доставка свыше 801 рублей до 1000 руб. – платная 100 рублей.

Доставка свыше 1001 рублей – бесплатная

Новосинеглазово, Долгодеревенское
Рощино, Аэропорт

Доставка до 1500 рублей – платная 400 рублей.

Доставка свыше 1500 рублей -  платная 200 рублей.

Копейск, Каштак

Доставка до 1500 рублей – платная 350 рублей.

Доставка свыше 1500 рублей -  платная 200 рублей.

2. Что делать, если при доставке Вам не довезли блюдо?

Если Вы обнаружили при курьере, что мы не привезли какое-то блюдо из заказа, то мы вернем за него вам деньги и довезем это блюдо в ближайшее время бесплатно.
Если такая ситуация произошла уже после отъезда курьера, то мы довезем вам блюдо после выяснения обстоятельств.

3. Что делать, если Вам не понравилось блюдо?

Если вам не понравилось блюдо, то мы всегда будем рады его заменить!

Для этого Вам нужно:

  • Сообщить о некачественном блюде по телефону службы доставки: 238-80-80 (доб.1);
  • Остаток от претензионного блюда должен быть не менее 80% первоначального объема;
  • Замена блюда будет произведена в самое ближайшее время с учетом времени на приготовление и на доставку, в среднем в течение часа;


4. У Вас появились замечания или предложения о работе Мангал-Клаба?

Мы очень внимательно следим за качеством нашей работы, поэтому, если у вас будут какие-либо замечания или предложения, то обязательно сообщайте их нам на почту: direct@sterevan.ru. При отправке сообщения, укажите, пожалуйста, свои контактные данные, дату и номер заказа.

Мы всегда рады Вашим отзывам во всех социальных сетях Мангал Клаба

5. Можно ли оплатить доставку банковской картой Visa, Master Card или "Мир"?

Да, это возможно. Для этого Вам нужно предупредить оператора, что Вы хотите оплатить банковской картой. Тогда курьер приедет с терминалом.

Также мы работаем с юридическими лицами. Готовы рассмотреть заключение Договора с Вашей организацией